1. 你单位办事人员上班时间玩手机逛淘宝,办事效率低,服务态度差,被曝到网上,领导让你处理,你怎么办?
【主要测评要素】应急应变能力
【参考要点】
(1)积极、公正、合理地解决网上被曝光的问题。调查清楚事实真相,处罚相关人员,召开新闻发布会、向公众公布事实真相。
(2)强调管理制度与纪律,避免此类事情再度发生。
(3)对办事人员进行系统培训,提升办事人员办事效率,转变办事态度。
2. 社区要举办绿色长跑,由你组织要怎么组织?
【主要测评要素】组织管理能力
【参考要点】
(1)随着工作压力的增大,许多人越来越注重运动和养生。定期的运动不仅能够帮助我们缓解工作的疲劳,还有助于减重塑身,培养良好的心态。社区举办绿色长跑活动,更是鼓励全民健身的有益之举,所以我一定要尽己之力组织好这项工作。
(2)在活动举办之前,我要先做好前期准备工作。首先拟定活动方案,分配人力,确定预算。开展报名工作,动员社区里的青壮年参加活动。确定活动开展的时间,如安排在周末。确保活动地点可以使用。开展活动的宣传工作,联系当地媒体进行宣传,如果预算允许可以为参加活动的选手配置统一的鞋服和名牌等。
(3)活动当天,安排车辆接送选手,保证活动按时开展。在活动期间,要安排人员维护活动秩序,保证活动有序开展。应组建应急医疗小组,如果活动当中有参加人员感到不适,确保可以及时得到救治。安排好媒体的采访工作,并制定应急方案。
(4)活动结束后,将活动照片张贴在社区宣传栏当中,并对在长跑活动中表现优异的选手适当予以奖励。总结活动经验,记录在案,以备下次使用。
3. 领导把一项紧急工作任务交给你,并安排两位新员工辅助,他们不但没帮到你还加重了你的工作负担,你怎么办?
【主要测评要素】人际沟通能力
【参考要点】
(1)通过积极主动的沟通,切实有效地解决两位新员工的问题。
(2)内容得体,有针对性,能找到问题所在(如他们能力有待提高,态度需要端正),并提出有效的解决方案。
(3)做好团队建设活动,避免此类事件再发生。
希望笔试成绩出来后,大家都可以对即将面临的面试做到胸有成竹。在2017年省公务员面试中取得一个满意的成绩!